配送

1. 配送范围

• 国内配送：我们为全国所有地区提供配送服务，涵盖主要城市和偏远地区。
• 国际配送：目前，我们提供国际配送服务，涵盖以下国家和地区：[列出支持的国家和地区]。若您的国家不在配送范围内，请与我们联系。

2. 处理与发货时间

• 订单处理时间：我们将在确认订单后的1-3 个工作日内处理您的订单，并安排发货。定制或个性化订单可能需要额外的处理时间，具体时间视订单复杂程度而定。
• 发货时间：
• 国内配送：通常发货后 3-7 个工作日内送达。
• 国际配送：通常发货后 7-21 个工作日内送达，具体时间取决于目的地国家的物流情况及海关清关时间。
• 请注意，节假日期间或不可抗力因素（如自然灾害、疫情）可能导致配送延迟。

3. 配送方式与运费

• 国内配送：所有国内订单满 [金额] 享受免费配送。未满 [金额] 的订单将收取固定运费 [运费金额]。
• 国际配送：国际订单的运费根据目的地国家和包裹重量进行计算，费用将在结账时自动显示。
• 加急配送：如果您需要加急配送服务，请在结账时选择加急选项，额外费用将根据您的配送地址计算。

4. 包装与保险

•  我们非常重视翡翠珠宝的安全，所有订单均采用专业包装，确保您的珠宝在运输过程中不受损坏。
• 我们为所有订单提供 全额保险，以防万一在运输过程中发生丢失或损坏。 一旦包裹签收，我们将视为配送完成，保险服务随即结束。

5. 物流跟踪 

• 发货后，我们将通过电子邮件向您发送 物流跟踪号码。您可以通过此号码随时跟踪包裹的配送状态。
• 若在配送过程中遇到任何问题或延误，请及时联系我们的客户服务团队。

6. 海关与关税

• 国内配送：国内订单不涉及关税问题。
• 国际配送：国际订单可能涉及目的地国家的海关清关和关税费用。买方有责任支付任何产生的关税或进口税费，具体金额取决于当地法律和规定。

7. 配送限制

• 我们不接受配送至邮政信箱（P.O. Box）地址的订单。
• 某些国家或地区可能由于法律或物流限制，暂无法提供配送服务。如果您的订单涉及这些限制区域，我们的团队将与您联系并提供解决方案。

8. 配送问题处理

• 若在运输过程中发生包裹丢失、损坏或其他问题，请在收到包裹后 7 天内联系我们，我们将协助您进行索赔或安排重新发货。

常见问题

• 1. 你们发货后可以修改地址吗？
• 发货后我们无法更改地址，请确保在下单时提供正确的配送信息。
• 2. 如何加急处理我的订单？
• 您可以在结账时选择加急配送服务，若需额外帮助，请联系客户服务。

联系我们

如有任何配送相关问题，欢迎通过以下方式联系我们：

• 电话：[电话号码]
• 邮箱：[邮箱地址]
• 在线客服：[客服链接]