よくある質問

1. 製品情報

• 手首のサイズに応じて、適切なブレスレットのサイズをお選びください。手首のサイズを測るには、動きに適切な余裕を持たせた柔らかいメジャーを使用することをお勧めします。

2. カスタマイズとパーソナライゼーション

• はい、お客様のニーズに応じてブレスレットをカスタマイズできます。詳細な要件についてはカスタマーサービスにお問い合わせください。

3. 注文と支払い
どのような支払い方法が利用できますか?

• クレジット カード、PayPal、Apple Pay など、さまざまな支払い方法をサポートしています。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

• 弊社から送信される注文確認メール内の追跡リンクから注文のステータスを確認するか、アカウントにログインして詳細情報を表示することができます。

4. 出荷と流通

 どの国に発送しますか?

• 当社は世界各地への発送を行っており、配達時間は国によって異なる場合があります。

注文してから発送されるまでどのくらい時間がかかりますか?

• すべての注文は 1 ～ 3 営業日以内に処理され、発送されます。発送後に追跡番号をお知らせします。

5. 返品および交換ポリシー

商品の返品や交換はできますか?

•  製品にご満足いただけない場合は、製品到着後14日以内に返品または交換を申請できます。商品は未使用の状態で、元のパッケージが付属している必要があります。

6. アフターサービス

 受け取ったブレスレットに何か問題がある場合はどうすればよいですか?  

• 商品に品質上の問題がある場合は、商品到着後48時間以内にカスタマーサービスにご連絡ください、問題の解決をお手伝いいたします。

7. メンテナンスと手入れ

翡翠のブレスレットのメンテナンス方法は？

• 光沢を維持するために、翡翠のブレスレットを極端な高温または低温にさらしたり、化学物質との接触を避けたり、定期的に柔らかい布で拭いてください。