配達

1. 納入範囲

• 国内配送: 主要都市から遠隔地まで全国あらゆる地域へ配送サービスを提供しております。
• 国際配送: 現在、次の国と地域への国際配送を提供しています: [サポートされている国と地域をリスト]。お住まいの国が配達範囲外の場合は、お問い合わせください。

2. 加工時間と発送時間

• 注文処理時間: 注文確認後、 1 ～ 3 営業日以内に注文を処理し、発送を手配します。カスタマイズまたはパーソナライズされた注文の場合、注文の複雑さに応じて追加の処理時間がかかる場合があります。
• 配送時間:
• 国内発送：通常、発送後3～7営業日以内にお届けします。
• 国際配送：通常、出荷後7〜21営業日以内に配送されますが、特定の時間は目的国の物流状況と通関時間によって異なります。
• 休日や不可抗力（自然災害、疫病など）によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

3. 配送方法と送料

• 国内配送: [金額] を超えるすべての国内注文は送料無料です。 【金額】以下のご注文は一律【送料金額】の送料がかかります。
• 国際配送: 海外注文の送料は、配送先の国と荷物の重量に基づいて計算され、料金はチェックアウト時に自動的に表示されます。
• お急ぎ発送: お急ぎ発送が必要な場合は、チェックアウト時にお急ぎオプションを選択してください。追加料金は配送先住所に基づいて計算されます。

4. 梱包と保険

•  当社は翡翠ジュエリーの安全性を非常に重視しており、すべてのご注文は配送中にジュエリーが損傷しないように専門的に梱包されています。
• 当社は、輸送中の万が一の紛失または破損が発生した場合に備えて、すべての注文に完全な保険を掛けます。 荷物が署名されると、配達が完了したものとみなされ、保険サービスは直ちに終了します。

5. 物流追跡 

• 発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。この番号を使用すると、いつでも荷物の配送状況を追跡できます。
• 配送中に問題や遅延が発生した場合は、すぐに当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。

6. 関税

• 国内配送: 国内注文には関税の問題はありません。
• 国際配送: 海外からの注文には、目的地の国での通関手数料や関税がかかる場合があります。買い手は、発生した関税または輸入税を支払う責任があります。その額は現地の法律と規制によって異なります。

7. 配送制限

• 私書箱住所への配送のご注文は受け付けておりません。
• 一部の国または地域では、法律または物流上の制限により、配送サービスを提供できない場合があります。ご注文にこれらの制限区域が含まれる場合、当社のチームが解決策についてご連絡いたします。

8. 配送に関する問題の処理

• パッケージの紛失、破損、または輸送中にその他の問題が発生した場合は、パッケージを受け取ってから 7 日以内にご連絡ください。請求または再発送の手配をお手伝いします。

よくある質問

• 1. 商品発送後に住所を変更してもらえますか？
• 出荷後の住所変更はできませんので、ご注文時に正しい配送情報をご入力ください。
• 2. 注文を早くするにはどうすればよいですか?
• チェックアウト時にお急ぎ配送を選択できます。追加のサポートが必要な場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

お問い合わせ

配送に関してご不明な点がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。

• 電話番号: [電話番号]
• 電子メール: [電子メールアドレス]
• オンライン カスタマー サービス: [カスタマー サービス リンク]